Atendimento e vendas com IA nos canais que seu cliente já usa.
A Ikko une automações inteligentes, NEXUS IA, atendimento humano e dados da operação para empresas que precisam responder, vender e atender com mais controle.
NEXUS no atendimento
IA + dados + humano
Passagem para humano
O atendente recebe a conversa com histórico e contexto do próximo passo.
Canais
4
IA
NEXUS
Controle
R$
Canais
WhatsApp, Instagram, Telegram e Facebook
IA
NEXUS com dados e contexto
Atendimento
Automação + humano no mesmo histórico
Gestão
Planos, consumo e custo estimado em R$
O problema
A maioria dos chatbots responde. Poucos operam.
O cliente não compara só tela bonita. Ele quer saber se a plataforma ajuda a vender, atender, consultar dados e manter a operação organizada.
IA sem dados reais vira palpite
Se a IA não consulta pedidos, cadastros, agenda ou planilhas, ela responde bonito e trava na hora de operar.
Atendimento sem contexto irrita o cliente
Quando a pessoa precisa repetir tudo para um atendente, a automação passa a sensação de obstáculo.
Crescer sem controle aumenta risco
Sem limites, origem de contatos, auditoria e custo visível, a operação fica difícil de sustentar.
Por que Ikko
O diferencial não é só responder. É operar com dados, equipe e controle.
A Ikko combina implantação assistida, IA conectada a dados, atendimento humano e governança para transformar automação em rotina de atendimento.
IA que consulta dados antes de responder
A conversa pode buscar informações em sistemas, planilhas e cadastros antes de responder. Menos achismo, mais atendimento útil.
Automação sem abandonar o atendimento humano
Quando a conversa exige cuidado, o atendente pode assumir com histórico e contexto disponíveis.
Custo, consumo e limites visíveis
A operação acompanha mensagens, contatos, uso da IA, franquias do plano e custo estimado para crescer com previsibilidade.
Captura de clientes com origem correta
Contatos entram por receptivo, importação autorizada ou integração. Envio em massa não vira CRM automaticamente.
IA NEXUS
O poder do NEXUS entra na hora certa.
Por padrão, a IA respeita o prompt do agente. As camadas avançadas entram para apoiar quando a conversa precisa de conhecimento, revisão, idioma, custo ou passagem para o time humano.
A lógica é simples
A conversa continua natural para o cliente, enquanto a operação ganha contexto, controle e segurança por trás.
Dados reais
Base de conhecimento com RAG e embeddings
A IA pode usar conteúdos, regras, documentos e dados conectados para responder com mais contexto.
Raciocínio
Multi-agente quando a tarefa exige mais cuidado
O NEXUS pode dividir análise, execução e revisão para lidar melhor com conversas complexas.
Brasil
PT-BR aprimorado para conversa real
Interpreta linguagem informal, negações, correções e mensagens incompletas com mais naturalidade.
Operação
Handoff humano com histórico
Quando precisa de uma pessoa, o atendimento continua com contexto disponível para o time.
Custo
Economia inteligente sem perder contexto
Usa histórico ativo, resumos e limites configurados para ajudar a controlar consumo.
Segurança
Guardrails e testes antes de publicar
Ajuda a evitar respostas fora do fluxo e permite validar conversas antes de atender clientes reais.
Suporte 24h
Ikkinho acompanha o cliente mesmo fora do horário comercial.
O suporte virtual da Ikko ajuda o cliente a evoluir a operação: orienta ajustes de fluxo, testes, tom de atendimento e próximos passos sem deixar a empresa travada esperando o próximo atendimento humano.
Ajuda a editar fluxos com orientação assistida
Apoia testes de fluxo antes da operação ir para produção
Ajuda a ajustar o tom de atendimento
Orienta melhorias conforme a operação evolui
Organiza o pedido quando precisa envolver o time da Ikko
Canais
Atenda onde o cliente já conversa.
A Ikko nasce para operações conversacionais. O canal muda, mas histórico, regra de atendimento e contexto continuam juntos.
Atendimento, templates, campanhas e conversas em tempo real pelo canal principal da operação.
Mensagens sociais conectadas ao atendimento e ao histórico do cliente.
Telegram
Relacionamento, suporte e automações conectadas aos fluxos da operação.
Conversas do ecossistema Meta tratadas dentro da mesma operação.
Como funciona
A tecnologia é low-code. A experiência do cliente é assistida.
O cliente não precisa virar especialista em builder. A Ikko entrega a implantação e deixa a operação clara para a empresa usar.
A Ikko entende seu cenário
Mapeamos canais, volume, equipe, regras comerciais e integrações necessárias.
A implantação configura a operação
Fluxos, IA, ferramentas, handoff, usuários e permissões são preparados para o cliente operar.
Sua equipe acompanha e vende melhor
Conversas, histórico, consumo, atendimento humano e indicadores ficam no painel.
Para operação e tecnologia
Clareza para quem usa. Controle para quem decide.
A Ikko mostra valor para o dono da operação, para o time comercial e para quem precisa manter tudo funcionando com segurança.
Para o cliente leigo
- Atendimento humano e automação no mesmo histórico
- Tempo real para acompanhar conversas abertas, aguardando e concluídas
- Fluxos low-code para padronizar vendas, suporte e coleta de dados
- Teste do Fluxo para validar a conversa antes de publicar
- Planos com franquias claras de contatos, mensagens, usuários e IA
Para a empresa crescer com controle
- IA conectada a sistemas, cadastros e planilhas da operação
- Conhecimento da empresa usado para orientar respostas
- Caminhos de contingência para apoiar a continuidade da operação
- Histórico de atendimentos e ações importantes para acompanhamento
- Permissões, auditoria e cuidados com dados sensíveis
Planos
Planos claros para operação com previsibilidade.
Franquias de contatos, mensagens, admins, atendentes e integrações para cada estágio da operação. Os planos incluem suporte virtual do Ikkinho.
Starter
R$ 399
Entrada controlada para atendimento sem IA no fluxo.
- 450 contatos
- 7.500 mensagens
- 1 admin
- 2 atendentes
- Suporte 24h com Ikkinho
Basic
R$ 799
Operação inicial com WhatsApp e IA básica.
- 900 contatos
- 15.000 mensagens
- IA Básica
- 2 admins
- 8 atendentes
- 1 integração
- Suporte 24h com Ikkinho
Advanced
R$ 1.599
Operação em escala com NEXUS IA no fluxo.
- 1.700 contatos
- 30.000 mensagens
- NEXUS IA
- 4 admins
- 16 atendentes
- 2 integrações
- Suporte 24h com Ikkinho
Enterprise
Sob consulta
Limites, SLA e infraestrutura sob medida.
- Limites personalizados
- Governança avançada
- Implantação dedicada
- Suporte alinhado ao volume
- Integrações sob demanda
- Suporte 24h com Ikkinho
Perguntas frequentes
O que as empresas perguntam antes de começar.
Se ficar qualquer dúvida, a conversa comercial resolve o resto.
Funciona com o meu WhatsApp?
Sim. A Ikko opera WhatsApp, Instagram, Telegram e Facebook. No WhatsApp usamos a API oficial, com templates e campanhas dentro das regras da Meta.
Preciso saber programar?
Não. Os fluxos são low-code e a implantação é feita pela Ikko. Sua equipe opera no painel sem virar especialista em builder.
A IA responde sozinha ou tem atendente humano?
Os dois. A IA atende com dados e contexto e passa para um atendente humano — com histórico — quando a conversa pede.
E a segurança dos dados e a LGPD?
A plataforma tem permissões, auditoria e cuidados com dados sensíveis. A IA consulta informações sob controle e o histórico fica organizado por operação.
Como funciona a cobrança?
Planos com franquias claras de contatos, mensagens, admins, atendentes e integrações — com consumo e custo estimado visíveis no painel.
Quanto tempo para entrar no ar?
A Ikko mapeia seu cenário e configura a operação na implantação. O prazo depende de canais, volume e integrações, definido na conversa comercial.
Contato
Mostre seu cenário. A Ikko desenha o caminho.
Avaliamos canal, volume, equipe, integrações e urgência para indicar plano, implantação e próximos passos.