A conversa não travaquando precisa de dados
A IA consulta pedido, cadastro, agenda e planilha antes de responder, e passa para uma pessoa, com o histórico inteiro, quando a conversa pede.
O problema
A maioria dos chatbots responde. Poucos operam.
O cliente não compara só tela bonita. Ele quer saber se a plataforma ajuda a vender, atender, consultar dados e manter a operação organizada.
IA sem dados reais vira palpite
Se a IA não consulta pedidos, cadastros, agenda ou planilhas, ela responde bonito e trava na hora de operar.
Atendimento sem contexto irrita o cliente
Quando a pessoa precisa repetir tudo para um atendente, a automação passa a sensação de obstáculo.
Crescer sem controle aumenta risco
Sem limites, origem de contatos, auditoria e custo visível, a operação fica difícil de sustentar.
Por que Ikko
O que um concorrente não copia no dia seguinte.
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IA que consulta dados antes de responder
A conversa pode buscar informações em sistemas, planilhas e cadastros antes de responder. Menos achismo, mais atendimento útil.
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Automação sem abandonar o atendimento humano
Quando a conversa exige cuidado, o atendente pode assumir com histórico e contexto disponíveis.
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Custo, consumo e limites visíveis
A operação acompanha mensagens, contatos, uso da IA, franquias do plano e custo estimado para crescer com previsibilidade.
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Captura de clientes com origem correta
Contatos entram por receptivo, importação autorizada ou integração. Envio em massa não vira CRM automaticamente.
IA NEXUS
O poder do NEXUS entra na hora certa.
Por padrão a IA respeita o prompt do agente. As camadas avançadas entram para apoiar quando a conversa precisa de conhecimento, revisão, idioma, custo ou passagem para o time humano.
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Dados reais
Base de conhecimento com RAG e embeddings
A IA pode usar conteúdos, regras, documentos e dados conectados para responder com mais contexto.
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Raciocínio
Multi-agente quando a tarefa exige mais cuidado
O NEXUS pode dividir análise, execução e revisão para lidar melhor com conversas complexas.
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Brasil
PT-BR aprimorado para conversa real
Interpreta linguagem informal, negações, correções e mensagens incompletas com mais naturalidade.
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Operação
Handoff humano com histórico
Quando precisa de uma pessoa, o atendimento continua com contexto disponível para o time.
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Custo
Economia inteligente sem perder contexto
Usa histórico ativo, resumos e limites configurados para ajudar a controlar consumo.
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Segurança
Guardrails e testes antes de publicar
Ajuda a evitar respostas fora do fluxo e permite validar conversas antes de atender clientes reais.
Ikko SolutionsonlineSimulação ilustrativa de conta comercial.
Suporte 24h
Ikkinho acompanha o cliente fora do horário comercial.
Orienta ajuste de fluxo, teste, tom de atendimento e próximo passo. A empresa não fica travada esperando o próximo atendimento humano.
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Ajuda a editar fluxos com orientação assistida
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Apoia testes de fluxo antes da operação ir para produção
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Ajuda a ajustar o tom de atendimento
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Orienta melhorias conforme a operação evolui
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Organiza o pedido quando precisa envolver o time da Ikko
Canais
Atenda onde o cliente já conversa.
A Ikko nasce para operação conversacional. O canal muda, mas histórico, regra de atendimento e contexto continuam juntos.
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WhatsApp
Atendimento, templates, campanhas e conversas em tempo real pelo canal principal da operação.
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Instagram
Mensagens sociais conectadas ao atendimento e ao histórico do cliente.
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Telegram
Relacionamento, suporte e automações conectadas aos fluxos da operação.
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Facebook
Conversas do ecossistema Meta tratadas dentro da mesma operação.
Como funciona
A tecnologia é low-code. A experiência do cliente é assistida.
O cliente não precisa virar especialista em builder. A Ikko entrega a implantação e deixa a operação clara para a empresa usar.
A Ikko entende seu cenário
Mapeamos canais, volume, equipe, regras comerciais e integrações necessárias.
A implantação configura a operação
Fluxos, IA, ferramentas, handoff, usuários e permissões são preparados para o cliente operar.
Sua equipe acompanha e vende melhor
Conversas, histórico, consumo, atendimento humano e indicadores ficam no painel.
Para operação e tecnologia
Clareza para quem usa. Controle para quem decide.
A Ikko mostra valor para o dono da operação, para o time comercial e para quem precisa manter tudo funcionando com segurança.
Para o cliente leigo
- Atendimento humano e automação no mesmo histórico
- Tempo real para acompanhar conversas abertas, aguardando e concluídas
- Fluxos low-code para padronizar vendas, suporte e coleta de dados
- Teste do Fluxo para validar a conversa antes de publicar
- Planos com franquias claras de contatos, mensagens, usuários e IA
Para a empresa crescer com controle
- IA conectada a sistemas, cadastros e planilhas da operação
- Conhecimento da empresa usado para orientar respostas
- Caminhos de contingência para apoiar a continuidade da operação
- Histórico de atendimentos e ações importantes para acompanhamento
- Permissões, auditoria e cuidados com dados sensíveis
Planos
Planos claros para operação com previsibilidade.
Franquias de contatos, mensagens, admins, atendentes e integrações para cada estágio da operação. Os planos incluem suporte virtual do Ikkinho.
Starter
R$ 399
Entrada controlada para atendimento sem IA no fluxo.
- 450 contatos
- 7.500 mensagens
- 1 admin
- 2 atendentes
- Suporte 24h com Ikkinho
Basic
R$ 799
Operação inicial com WhatsApp e IA básica.
- 900 contatos
- 15.000 mensagens
- IA Básica
- 2 admins
- 8 atendentes
- 1 integração
- Suporte 24h com Ikkinho
Advanced
R$ 1.599
Operação em escala com NEXUS IA no fluxo.
- 1.700 contatos
- 30.000 mensagens
- NEXUS IA
- 4 admins
- 16 atendentes
- 2 integrações
- Suporte 24h com Ikkinho
Enterprise
Sob consulta
Limites, SLA e infraestrutura sob medida.
- Limites personalizados
- Governança avançada
- Implantação dedicada
- Suporte alinhado ao volume
- Integrações sob demanda
- Suporte 24h com Ikkinho
Perguntas frequentes
O que as empresas perguntam antes de começar.
Sim. A Ikko opera WhatsApp, Instagram, Telegram e Facebook. No WhatsApp usamos a API oficial, com templates e campanhas dentro das regras da Meta.
Não. Os fluxos são low-code e a implantação é feita pela Ikko. Sua equipe opera no painel sem virar especialista em builder.
Os dois. A IA atende com dados e contexto e passa para um atendente humano, com histórico, quando a conversa pede.
A plataforma tem permissões, auditoria e cuidados com dados sensíveis. A IA consulta informações sob controle e o histórico fica organizado por operação.
Planos com franquias claras de contatos, mensagens, admins, atendentes e integrações, com consumo e custo estimado visíveis no painel.
A Ikko mapeia seu cenário e configura a operação na implantação. O prazo depende de canais, volume e integrações, definido na conversa comercial.
Demonstração
Mostre seu cenário. A Ikko desenha o caminho.
Avaliamos canal, volume, equipe, integrações e urgência para indicar plano, implantação e próximos passos.